网购定制实木沙发开裂，申请退货，商家不同意

您可以继续向电商平台或工商管理部门投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退换货。若商家拒绝，可能导致您的权益受损且问题悬而未决。建议及时投诉，以维护自身权益。
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常见处理方式有向网店申诉、电商平台投诉、工商管理部门投诉或拨打12315。选择时，可先尝试与商家沟通，无果后再逐级向上投诉，直至问题解决。
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继续投诉。具体操作：1. 收集沙发开裂证据，与商家再次沟通，要求退换货；2. 若商家拒绝，向电商平台提交投诉，并提供证据；3. 如电商平台处理不当，向工商管理部门或12315投诉，说明情况并附上证据。