某某退货商家故意拒收怎么办

商家拒收退货可起诉或投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应遵守合同，无理由拒收属违约，可能损害消费者合法权益，造成经济损失和精神困扰。
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商家拒收退货应这样处理：1. 保留证据，如聊天记录、退货物流信息等；2. 先尝试与商家沟通，了解其拒收原因；3. 若沟通无果，根据合同情况选择起诉或拨打12315投诉；4. 起诉需准备起诉状及相关证据，投诉则需详细说明问题并提供证据。
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商家拒收退货，可起诉或投诉12315。选择方式需视情况而定，若商家行为涉嫌违法，建议投诉；若仅为合同纠纷，则考虑起诉。